Digitalisierung als Problemlöser: Behältermanagement und mobile Auftragsabwicklung über den Route Assistant

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Firmensitz: Linz, Österreich

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Branche: Utilities, Waste & Recycling

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Produkte: Strom/Fernwärme/Gas, Abfallsammlung/- verwertung, Wasser/Abwasser, Personennahverkehr

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Umsatz: 1.399 Millionen € (2023)

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Kunden: 118 betreute Gemeinden inkl. Linz (2023)

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Mitarbeiter: 3.313 (2023)

Anton Neubert, LINZ AG

Jetzt klingelt nicht mehr den ganzen Vormittag das Telefon, da die Fahrer alle Informationen am Route Assistant zur Verfügung haben, welche sie für die Auftragsabwicklung benötigen.

Herausforderungen

  • Alle Prozesse möglichst standardnah abbilden

  • Implementation des gesamten Projekts innerhalb eines Jahres

Entscheidung für SAP/PROLOGA

  • SAP und SAP Waste & Recycling waren bereits angebunden
  • PROLOGAs SAP Waste & Recycling Know-How und Erfahrung in Implementierungsprojekten​​​​​

Ziele

  • Mobile Auftragsabwicklung über den Route Assistant
  • Behältermanagement und kartenunterstützte Disposition
  • Integration gesetzliche Anforderung „Polizeimeldung öffentlicher Grund“
  • Weiternutzung der Abfallbilanz
  • Übernahme logistischer Daten und Waagedaten für die Abrechnung
  • Automatische Erzeugung von Begleitscheinen

Die Route Assistant App

Der Route Assistant ist eine mobile Applikation, welche die Fahrer für die Abarbeitung ihrer Aufträge je Touren benutzen.

Die App empfängt Auftragsdaten aus dem SAP-System und zeichnet alle notwendigen Rückmeldeinformationen auf, welche die Fahrer bei der Ausführung vornehmen. Sobald ein Auftrag abgeschlossen ist, sendet der Route Assistant diese Information zurück an das SAP-Backend.

Somit können alle Aufträge bequem über ein Mobilgerät abgewickelt werden.

Highlights der Implementierung

  • Gelungene Anpassung der Prozesse an den Waste & Recycling Standard
  • Behältermonitoring und Geofencing durch den Route Assistant*

Hauptnutzen für den Kunden

  • Erleichterte Disposition, besseres Monitoring der Auftragsabarbeitung
  • Einfacheres Handling für die Fahrer
  • Digitalisierung der Prozesse
Bei Klick werden Sie extern auf Google Maps weitergeleitet.

PROLOGA Services GmbH